Политика доставки и установки

Мы, Gabba Home, с уверенностью доставляем качественную мебель, произведённую в Инегёле, во все уголки Турции. Перевозка мебели — деликатный процесс, требующий специальных знаний; поэтому мы организуем доставку не силами стандартных курьерских компаний, а силами наших логистических партнёров, специализирующихся на перевозке мебели, либо на собственном транспорте.

1. Как проходит процесс доставки?

После подтверждения вашего заказа процесс проходит следующим образом:

1. Производство/подготовка: Подготовка изделия с учётом его наличия на складе и производственного плана.

2. Логистическое планирование: Когда ваше изделие будет готово к отгрузке, оно загружается в логистический автомобиль, осуществляющий доставку в ваш регион.

3. Запись: Перед доставкой наша логистическая бригада позвонит вам и согласует запись на удобные для вас день/час.

4. Доставка и установка: Ваши изделия доставляются до вашего дома, а их установка выполняется нашими профессиональными бригадами.

2. Сроки доставки

Мебель — товарная группа, требующая производственного и логистического процесса.

• Товары в наличии: Доставляются в среднем в течение 7-14 рабочих дней.

• Заказы, требующие производства: Для индивидуальных заказов или товаров, отсутствующих на складе, срок производства в среднем составляет 20-30 рабочих дней.

• Примечание: В период праздников (байрам), в периоды проведения акций и при форс-мажорных обстоятельствах сроки доставки могут изменяться.

3. Стоимость транспортировки и установки

• Регионы вне зоны обслуживания: Для сёл, расположенных вдали от центров провинций и районов, островов или регионов, находящихся за пределами стандартной сети услуг логистических компаний, может взиматься дополнительная плата за перевозку либо может потребоваться получение товара в ближайшем логистическом центре. В таких случаях с вами свяжется наш Представитель по работе с клиентами.

4. Подъём на этаж и использование лифта в здании

• Наша доставка осуществляется профессиональными бригадами прямо в вашу квартиру.

• Однако в случаях, когда в здании нет лифта, лифт непригоден для перевозки мебели или изделие слишком велико, чтобы пройти по лестнице, может потребоваться установка «Внешнего фасадного подъёмника (крана)».

• Услуга подъёмного крана/лифта: Эта услуга не включена в стоимость транспортировки. В случаях, требующих установки подъёмного крана, организация этой услуги и её стоимость возлагаются на клиента.

5. На что следует обратить внимание при доставке

Чтобы вы не понесли ущерба при получении товара, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Проверка упаковки: Если на упаковках товара есть разрывы, вмятины или следы намокания, вскройте и проверьте товар в присутствии бригады доставки.

• Повреждения: Если вы обнаружите повреждение изделия, не приступайте к установке и потребуйте у сотрудника службы доставки составить «Акт фиксации повреждений».

• Недостающая деталь: Если во время установки будет обнаружено отсутствие детали, наш сотрудник сообщит об этом в центральный офис, и недостающая деталь будет предоставлена в кратчайшие сроки.

6. Доставка за границу

В настоящее время через наш веб-сайт осуществляется доставка только в пределах Турции. По вопросам доставки за границу, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@gabba.com.tr и получите индивидуальное ценовое предложение.

7. Контакты

По вопросам, касающимся вашей доставки:

• Телефон: +90 224 714 82 80

• Электронная почта: info@gabba.com.tr

• Адрес: İnegöl Mobilya Ağaç İşleri İhtisas O.S.B. 1. Cd. No.17, 16400 İnegöl/Bursa